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杨浦推出大调研“掌上神器”
2018年03月29日 10:43   来源:劳动报  

  下基层调研,干部为啥总是拿着手机点点划划?原来,这是杨浦区日前为大调研平台而研发的“掌上神器”———运用信息化手段集成手机APP和电脑客户端,现场实时记录干部基层走访调研情况,通过云端及时反馈和处理调研信息,并实现调研终端信息实时可查。

  百姓问题半小时送达

  袁银花是延吉新村街道干部,已在街道财务室工作七年。根据市委、区委“调研主体单位干部全覆盖”要求,近期她前往社区走访调研。

  “我代表居民提个建议,就是前几年突发寒潮冰冻天气造成消防管破裂,通过居委会反映后,政府部门马上就派人来修理,目前破裂管子全部修好了,但其他部位遇上突发情况是不是还会出问题,居民还有后顾之忧。”延吉四村26号居民程长山建议,最好能全部更换楼道内所有的消防管子。

  了解到程长山的诉求后,袁银花打开“我在一线———杨浦大调研”手机APP,登录进去,在页面显示的六个可供选择的栏目中点击“问题录入”,将被调研对象的情况、问题、协调解决部门等信息填写完毕后点击“提交”,相关信息立刻被反馈到后台。

  与此同时,在杨浦区委大调研办后台的电脑上,袁银花录入的编号信息内容已经清晰可见。工作人员将信息点对点发送到杨浦区综管中心“12345”平台,按照相关内容分类派单至责任部门承办。半个小时后,杨浦区公安分局电脑平台即接收了程长山反映的情况,纳入大调研问题办理清单。

  科学派单限时处理

  让大调研走访的每个环节都留有痕迹、每个问题都有落实、每个数据都有统计,这是杨浦大调研数据平台开发的初衷。

  “每位调研主体干部手机都安装了大调研APP,一人一机一账号,有实时定位功能,确保调研活动的真实有效。”杨浦区委大调研办工作人员介绍说,“调研主体到每位居民家,现场实时通过手机录入居民需求,云端同步问题到后台,后台可以实时查询进度,能明显提高工作效率。”

  据了解,杨浦区大调研APP的后台和“12345”市民热线平台进行对接,保证每个问题建言都落实解决。平台还完善了“1515”科学派单、限时处理机制,即简单的问题一个工作日,复杂的问题五个工作日,特别复杂的问题最多十五个工作日内处理。整个平台确保信息从发起到单位流转到区大调研办处理,再通过“12345”平台到承办部门单位,每个点位痕迹可查。后期会考虑问题的研判、归类,并更加优化模块,使之面对海量数据处理方面更为科学。

  扑下身子到一线

  这次大调研中,杨浦区各单位排出了机关干部走基层的月度、季度计划表,确保每一项内容都落实到人,绝不将任务转嫁到基层的居委干部和楼组长,全体机关干部真正扑下身子、沉到一线,走进一户户普通居民家门,真真切切听取对区委、区政府重点工作及居住、生活、出行等方面的意见、建议,全面地掌握百姓居民第一手资料。

  记者从杨浦区委大调研领导小组办公室获悉,杨浦区在大调研过程中,还向每户走访对象送上“我在一线”大调研温馨提示卡,公布微信公众号“大调研———我有话说”平台,让社区居民实实在在感受到政府知民情、暖民心、解民忧、汇民智的各项举措。(劳动报记者 罗菁)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:王丹沁

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